Отель «Морская звезда» находится в благоустроенном и зеленом микрорайоне Мамайка – оживленном сочинском районе примерно в двадцати минутах от развлекательного и делового центра города. Рядом с отелем – горы и лесной субтропический массив. Отель расположен на небольшой собственной территории, закрытой и охраняемой. Прием гостей ведется круглый год.
Отель предлагает размещение в 30 комфортабельных одноместных и двухместных номерах, в некоторых из них может быть установлено дополнительное спальное место. Кондиционер и балкон – в некоторых номерах. Имеются также номера категории «Люкс», подходящие для семейного размещения. В стоимость проживания в отеле входит питание «завтрак» или «завтрак-ужин» в ресторане. Питание организовано по системе «Комплексное трехразовое меню», предлагаются блюда диетической кухни. В отеле возможна организация и проведение торжественных мероприятий, свадеб, банкетов до 100 чел.
Проживающие в отеле могут пользоваться медицинскими услугами санаториев, расположенных поблизости.
Спортивно-досуговая инфраструктура – это открытый плавательный пресноводный бассейн, фитнес-центр с тренажёрным залом. Отель предлагает сервис обслуживания в номерах, услуги прачечной, на ресепшн оборудована камера хранения. Работает пункт проката спортивного инвентаря.
Галечный общественный пляж находится на расстоянии 800 м от отеля (примерно 20 минут пешком). В отеле выдается абонемент на посещение закрытого пляжа отеля «Октябрьский». Работает прокат пляжного инвентаря.